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Fernsupport

Wir bieten Fernsupport für die Installationen unserer Kunden via Internet an, was sicherstellt, dass Sie auf unsere starken Fachkräfte zurückgreifen können, ohne sich über Reisekosten oder Terminplanungen für einen Besuch sorgen machen müssen.

Wir haben unseren Fernzugriff mittels einer anerkannten Lösung für industrielle Fernzugriffe, von der dänischen Firma Secomea, standardisiert.

Diese Lösung ist gekennzeichnet durch eine einfache Installation, plus extrem hohe IT Sicherheit. Die Lösung wird von einem breiten Spektrum an Maschinproduzenten weltweit genutzt und wurde von vielen IT Abteilungen als eine sicherere Alternative zu Einwählmodems und VPN Lösungen bezeichnet.

Secomeas Lösung besteht aus einem zentralen M2M Server, einem Call Client und schließlich einem DIN montierbaren Modem, welches in der Schalttafel installiert wird. Das Internet Modem schafft sich einen verschlüsselten Internet Zugang mittels eines existierenden Netzwerkes oder eines 3G Modems und es bedarf keiner weiteren Änderungen in der bestehenden IT Installation.

Nicht nur erlaubt es Nordland die Geräte aus der Ferne zu kontrollieren, sondern es ermöglicht auch dem Kunden spezielle Zugangsmöglichkeiten (z.B. Fernzugriff auf web basierte Schalttafeln) oder Zugang zu anderen Geräten von Drittanbietern.

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